50 CHEFS D’ENTREPRISES ONT FAIT DES CHOIX PRATIQUES

Lors de la réunion tenue à Beauceville et organisée par le CEB et les CLD Robert-Cliche et Nouvelle- Beauce le 8 avril dernier, une cinquantaine de chefs d’entreprises beaucerons, à la suite des courtes conférences données par MM Michel Rouleau et Réjean Dancause, ont identifié les solutions qu’ils ont mis de l’avant pour atténuer les effets de la présente récéssion.

Parmi les idées émises, les suivantes méritent qu’on s’y arrête et qu’on s’en inspire :

| LES VENTES ET LES CLIENTS |

C’est le thème pour lequel les commentaires et suggestions ont été les plus nombreux. Parmi les idées les plus intéressantes soulignons les suivantes :

•  En profiter pour réorganiser le département des ventes et le travail des vendeurs en s’assurant qu’ils mettent leurs priorités sur les bons clients (les A et les B), d’attacher de l’importance à l’intimité avec les clients importants (A) et de mettre du temps à prospecter de futurs clients « A ». Éviter de mettre du temps ou trop de temps sur les petits clients (C).
• Prendre le temps d’écouter les clients, ils ont désormais plus de temps pour recevoir les vendeurs. Leur poser des questions sur leurs besoins actuels et futurs, sur pourquoi ils nous choisissent de préférence à nos concurrents.
•  Mettre du temps à prospecter dans de nouveaux territoires, par exemple à l’exportation, et à chercher des niches dans lesquelles se trouver une position dominante.
• Choisir les clients avec lesquels l’entreprise va grandir au lieu de laisser les vendeurs les choisir au gré du moment. 

| PROFITER DES AIDES GOUVERNEMENTALES EXISTANTES |

• Le programme Renfort de Investissement Québec pour aider à garder le fonds de roulement en bon état et pour aider à sécuriser son banquier.
• Le programme SERRE de Emploi Québec pour la formation de la main d’oeuvre.
• Les subventions du MDEIE pour le développement et l’amélioration de la productivité des entreprises.
• Les subventions du MDEIE pour l’internationalisation, soit pour le développement de nouveaux marchés à l’exportation, soit pour trouver de nouveaux fournisseurs qui aideront l’entreprise à être plusconcurrentielle.
• Les programmes pour faire du temps partagé dans le but d’éviter de trop pénaliser les employé(e)s et garder le personnel clé.

| GARDER LE FONDS DE ROULEMENT EN BON ÉTAT |

• Rationaliser les dépenses de l’entreprise : éliminer ce qui n’est pas essentiel, reporter à plus tard ce qui peut l’être.
• Revoir les processus et façons de faire en cherchant à les simplifier et à faire autrement de façon à en réduire les coûts.
• Réduire le niveau des stocks de matières premières, des produits en cours et des produits finis.
• Renégocier les prix de certains produits ou services avec les fournisseurs, demander des escomptes de volume (se mettre à deux ou trois entreprises pour négocier des prix de quantité).
• Mettre en commun certaines ressources au niveau de deux ou trois entreprises. Par exemple : la direction des RH, le département de transport/livraison.
• S’assurer qu’on aura les moyens de profiter de la reprise de la demande lorsque la récession va s’estomper : capacité à produire plus, avoir des niveaux d’inventaire suffisants, financer des comptes clients plus élevés.

| INNOVATION |

• C’est le temps de repenser les produits existants pour les adapter aux exigences du développement durable.
• Améliorer les produits existants pour qu’ils répondent mieux aux besoins des clients et en profiter pour en réduire les coûts de production.
• Développer des nouveaux produits pour compléter les gammes existantes ou pour remplacer des produits existants qui sont moins performants ou qui coûtent trop cher à fabriquer.
• Faire l’acquisition de nouvelles technologies de production qui contribueront à baisser les coûts de production. En période de récession les coûts d’achats des équipements sont souvent moins élevés qu’en période de prospérité.

| RESSOURCES HUMAINES |

• En profiter pour faire de la formation, surtout pour les personnes clés. (profiter du programme SERRE de Emploi Québec).
• Remplacer les personnes moins compétentes ou moins efficaces.
• Identifier chez les concurrents les personnes les plus compétentes et leur faire des offres d’emploi.
• Renforcer l’esprit d’équipe tant au niveau de la direction qu’aux autres niveaux de l’entreprise.

| DIVERSES AUTRES BONNES IDÉES |

• Faire la mise à jour du site web, le rendre plus dynamique, plus vendeur, plus attrayant à des fins de recrutement de personnel.
• Réviser les conventions collectives pour modifier les clauses sur la mobilité et la flexibilité de la main d’oeuvre.
• Partager des services avec d’autres entreprises, louer du personnel pour certaines périodes.

En fait, il s’agit d’appliquer les principes du gros bon sens et d’adopter les meilleures pratiques de gestion, telles que celles dont il est régulièrement question dans les cours et les séminaires de gestion et où on ne va pas souvent en temps normal…par manque de temps.