D’un lac-à-l’épaule de deux jours à un véritable processus de planification stratégique : le cas de Posi+
À propos de Posi +
Établie à Victoriaville depuis 1981, Posi+ conçoit et fabrique des équipements utilitaires haut de gamme pour les professionnels des réseaux électriques et de télécommunications. Seul fabricant canadien de nacelles élévatrices isolées, l’entreprise offre des solutions fiables, sécuritaires et durables, portées par l’expertise et l’engagement de ses équipes. Elle se positionne comme la référence canadienne en équipements spécialisés et poursuit une croissance durable, appuyée par l’innovation, la qualité de ses partenariats et des procédés manufacturiers de classe mondiale.
« Pendant des années, notre planification stratégique prenait la forme d’un lac-à-l’épaule de deux jours. L’enthousiasme était au rendez-vous, mais une fois de retour au quotidien, les questionnements revenaient rapidement. Nous repartions avec une longue liste d’actions : un bon plan de match sur papier, mais irréalisable dans les faits.
Notre contexte exigeait autre chose. Je l’ai souvent dit pendant la démarche : nous sommes comme un adolescent en pleine croissance. Un matin, le chandail est trop petit. On en achète un nouveau, et trois semaines plus tard, il est déjà trop petit. Même avec 45 ans d’histoire, Posi+ continue de grandir, et cette croissance appelait davantage de structure.
Nous avons donc choisi une approche différente, échelonnée sur trois à quatre mois. Ce rythme nous a donné le temps d’assimiler les réflexions, de clarifier vers où nous voulions aller et de revenir sur nos discussions avec un regard critique.
Les conseillers de Dancause ont su amener les remises en question avec doigté. Ils avaient la façon de venir nous chercher et de faire parler l’équipe. La démarche est aussi restée souple : en cours de route, nous avons choisi d’élargir nos perspectives en ajoutant des rencontres avec l’ensemble de nos gestionnaires.
Au terme du processus, nos priorités sont claires et réalistes : cinq chantiers plutôt que vingt, chacun sous la responsabilité d’une personne de l’équipe.
La valeur du processus s’est aussi fait sentir au moment d’annoncer à nos équipes un virage d’affaires important. Comme nous avions réfléchi en amont à de nombreux enjeux, nous étions solides devant les employés et en mesure de bien répondre à leurs questions. L’ensemble du processus nous a permis de bien atterrir cette décision importante et de mobiliser l’équipe autour d’elle.
Ce qui distingue Dancause, c’est d’abord la rigueur de la préparation : les conseillers arrivaient toujours prêts. Il y avait aussi une chaleur, une réelle volonté de comprendre où nous voulions aller, qui a fait la différence. Pas une seule fois je suis sorti d’une rencontre en entendant dire qu’ils n’étaient pas sur la coche.
Aujourd’hui, nos idées sont concertées et la mise en œuvre est lancée. Avec le recul, je peux le dire : Dancause était la bonne firme, au bon moment, pour nous accompagner. »
– Guy Gagnon, Directeur des ressources humaines, Posi +
